نحن في فريق سند التقني التطوعي نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عبر موقعنا الإلكتروني.

1. جمع المعلومات الشخصية

المعلومات التي نجمعها: قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني والمعلومات التقنية ذات الصلة بطلبات الدعم.

طرق الجمع: نجمع المعلومات عبر النماذج الإلكترونية على موقعنا وعبر التفاعل مع الفريق التقني.

2. استخدام المعلومات الشخصية

الغرض من الاستخدام: تُستخدم المعلومات الشخصية لتقديم الدعم الفني وتحسين خدماتنا، والتواصل مع المستخدمين بشأن طلباتهم واستفساراتهم.

التسويق والاتصالات: لن نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر دون موافقتك المسبقة.

3. حماية المعلومات الشخصية

تدابير الأمان: نتبع معايير الأمان العالمية لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير السليم أو الإفصاح.

التشفير: نستخدم تقنيات التشفير لتأمين البيانات أثناء نقلها عبر الإنترنت.

4. مشاركة المعلومات مع الجهات الخارجية

الطرف الثالث: لن نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو بموافقتك المسبقة.

الامتثال للقوانين: قد نضطر للكشف عن المعلومات الشخصية إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.

5. حقوق المستخدمين

الوصول والتحديث: يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها أو تصحيحها من خلال حسابك على الموقع.

طلب الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية من قواعد بياناتنا.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

استخدام الكوكيز: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.

إعدادات الكوكيز: يمكنك تعديل إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

التحديثات: قد نجري تحديثات على سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغييرات كبيرة عبر الموقع.